天津中介设计思路:
1. 目标群体分析: 该项目主要针对在津工作的外来务工人员,他们由于种种原因无法自行购买社会保险。这部分人群主要包括年轻人、蓝领工人等。他们的需求是能够方便快捷地缴纳社会保徦并获得相应的保障服务。
2. 服务内容规划 : 项目应提供以下功能和服务:①代理缴费;②保险咨询;③和失业救济;④退休金领取等服务。此外还应当包括一些附加服务和支持如个人账户查询、异地办理协助等内容。同时需要建立完善的客户服务体系以处理用户的问题及投诉。①在线客服系统②电话热线③社交媒体账号同步设立。
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